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コミュニケーション
クレームと考える力
先般プリンターが壊れた件で、 ①プリンターが壊れて印刷できなくなった。 ②修理へ問い合わ…
2018.10.30
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コミュニケーション
自分の出すものに責任を持つ
人と話すことほど、面白いものはない。 そして、互いに高め合って、前へ進めることほど幸せなことは…
2018.10.25
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コミュニケーション
褒める言葉力
「ほんまに、ヒトを褒めるってことせ~へんなあ。」 ある企業の幹部の方のお話です。今度研修をする…
2018.10.21
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コミュニケーション
ゴールを決める
「何をやりたいのか?」ゴールを決める、設定すること。 昨日、ダイバーシティ…
2018.10.20
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コミュニケーション
言葉を話す人の心の力
先日、講演会であるお医者様のお話を伺いました。 重大な疾患を抱える子供達と向き合ってこられた方…
2018.10.16